Na vida, discussões e desentendimentos são inevitáveis. Essas situações podem ocorrer no trabalho, em casa e até entre amigos, dessa forma, testando nossa inteligência emocional.
Inteligência emocional, ou apenas I.E., é a habilidade de gerenciar e entender tanto nossas emoções quanto as emoções dos outros. De acordo com os especialistas, uma alta I.E. nos ajuda a navegar situações intensas com graça e calma, reduzindo conflitos desnecessários.
Portanto, neste artigo, iremos compartilhar seis dicas eficazes de psicólogos sobre como manter a calma durante as discussões.
1. Respire fundo
Quando os níveis de estresse aumentam, a reação natural do corpo é respirar superficialmente, o que aumenta a tensão. Dessa maneira, ao respirar fundo, mantém o corpo e a mente mais calmos.
Inspire profundamente pelo nariz, segure por um momento e expire lentamente pela boca. Repita o processo até se sentir mais centrado.
A respiração profunda reduz hormônios do estresse como o cortisol e a adrenalina, promovendo o relaxamento.
2. Concentre-se nas sensações físicas
Seu corpo frequentemente revela sinais de estresse antes de você perceber mentalmente. Ao prestar atenção nesses sinais, você pode tomar medidas para aliviar a tensão.
Ao identificar essas sensações, como ombros tensos ou respiração superficial, permite que você relaxe conscientemente e mude para uma postura neutra.
Então, quando sentir tensão, ajuste sua postura relaxando os ombros e as mãos. Uma postura aberta e neutra transmite positividade e pode desescalar a situação.
3. Pratique a escuta ativa
Sentir-se ignorado muitas vezes alimenta o conflito. Com a escuta ativa você mostra empatia e reduz mal-entendidos, assim, abrindo caminho para um diálogo produtivo.
Portanto, ao prestar atenção na fala do outro, você conseguirá entender melhor sua perspectiva e com isso, dará uma resposta mais ponderada.
Resista à vontade de planejar sua resposta enquanto a outra pessoa fala. Mantenha o contato visual e ouça atentamente. Quando terminar, responda com base no que ouviu.
4. Faça perguntas abertas
Perguntas abertas incentivam a comunicação e ajudam a descobrir a raiz do problema sem aumentar o conflito. Desse modo, você demonstra interesse genuíno e incentiva o outro a compartilhar mais, aliviando a hostilidade.
Por isso, evite perguntas que começam com “Você,” “Fez” ou “Não fez,” que podem levar a respostas curtas e defensivas. Em vez disso, pergunte “O que,” “Por que,” “Quando” ou “Como” para manter a conversa fluindo.
5. Fale em um tom mais baixo
Levantar a voz pode intensificar o conflito, enquanto abaixar o tom pode estabelecer uma atmosfera mais tranquila para a conversa. Um tom de voz mais baixo transmite controle e calma, o que pode influenciar a outra pessoa a espelhar seu tom.
Portanto, fale de maneira firme, mas suave, mesmo que a outra pessoa levante a voz. Manter esse comportamento calmo pode evitar que a discussão saia do controle.
6. Concorde em discordar
Às vezes, nenhuma quantidade de discussão levará a uma resolução. Nesses casos, é melhor se desligar respeitosamente do que prolongar o conflito.
Dessa maneira, ao se afastar de uma conversa improdutiva, você evita uma intensificação da discussão.
Encerre a discussão educadamente dizendo algo como “Respeito sua opinião, mas vemos as coisas de maneira diferente.” Se a outra pessoa se tornar hostil, retire-se calmamente da situação.
Manter a calma durante uma discussão é uma habilidade que exige prática, paciência e autoconhecimento. Contudo, ao aplicar essas técnicas, você pode transformar trocas intensas em conversas construtivas e fortalecer sua resiliência emocional.
O conflito pode ser inevitável, porém, a maneira como você reage está totalmente sob seu controle.
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