Como você reagiria ao ver alguém levando os créditos pelo seu trabalho?
Não há nada mais irritante do que alguém receber crédito pelo seu trabalho. Todos nós já vimos isso acontecer em um momento ou outro: você compartilha uma ideia com um colega e depois o ouve repeti-la em uma reunião; você fica até tarde para terminar uma apresentação, mas o membro da sua equipe recebe todos os elogios; você lidera um projeto há muito esperado até a conclusão e seu chefe diz aos superiores que isso foi obra dele. Como você lida com essas situações?
Você bota a boca no trombone? Ou você fica quieto? Como você pode ter certeza de que receberá os créditos que merece no futuro?
O que dizem os especialistas
Queremos acreditar que o nosso trabalho fala por si. Mas “no mundo real, importa quem recebe o crédito”, diz Karen Dillon, autora do HBR Guide to Office Politics.
“Tudo isso vai para a conta bancária de quanto valor você agrega à organização e influencia as decisões de promoção, aumentos e atribuições.” E você não pode presumir que as pessoas notarão o tempo e o esforço que você dedica, diz Brian Uzzi, professor de liderança e mudança organizacional na Kellogg School of Management da Northwestern e autor do artigo da HBR.
“Faça de seus inimigos seus aliados”, disse ele. “Com o trabalho colaborativo, nem sempre fica claro quem fez o quê”, o que deixa a porta aberta para um colega receber crédito indevido.
Veja o que fazer quando alguém tenta reivindicar seu trabalho ou ideias como se fossem seus:
Reserve um tempo para se acalmar
Você pode ficar tentado a chamar a pessoa imediatamente, mas Uzzi diz que isso é um “grande erro”. Não faz sentido fazer cena em uma reunião ou confrontar seu colega no corredor. “Você parece petulante, como uma criança que cruza os braços e faz beicinho”, diz Dillon.
Além disso, “se você está emocionalmente irritado por ter sido enganado, não é hora de falar sobre isso. Neurologicamente, sua mente não está funcionando da melhor maneira e você pode ser derrotado na discussão”, diz Uzzi.
Reserve um ou dois dias para se acalmar. Mas não fique pensando nisso por tanto tempo a ponto de, no momento em que falar com a pessoa, você estar pronto para explodir. Você também quer ter certeza de que o incidente ainda está fresco na mente de todos.
Avalie a gravidade da situação
“A maioria das pessoas tira conclusões precipitadas e pensa imediatamente: ‘Eles estão tentando me fazer parecer mal’ ou ‘Eles só estão interessados em fazer com que pareçam bons’”, explica Dillon. Mas na maioria das vezes é apenas um descuido. “Vejo isso com meus alunos o tempo todo”, diz Uzzi.
“Durante uma apresentação eles pretendem dizer ‘nós’, mas depois, sob pressão, congelam e acabam usando o ‘eu’ o tempo todo.” Considere a possibilidade de que o comportamento do seu colega que rouba crédito possa não ser intencional. Ou pode não ser tão flagrante quanto você pensava inicialmente.
Talvez você se lembre de que seu chefe mencionou seu nome algumas vezes durante a apresentação ou reconheça que seu colega estava combinando sua ideia brilhante com a dele. Uzzi sugere escrever o que você diria à pessoa se falasse com ela.
Deixe isso descansar e depois volte e olhe novamente. Pergunte a si mesmo: quanto isso realmente importa? Isso afetará negativamente minha carreira? Nem todo trabalho precisa ter o seu nome e os gerentes geralmente recebem crédito pelo trabalho de seus subordinados.
“Fazer seu chefe brilhar faz parte do trabalho”, explica Dillon.
“Você pode não receber o crédito pela ideia ou por trabalhar como escravo na análise, mas espero que seu chefe absorva que você é uma parte importante da equipe dela.”
Pergunte por que
Em vez de fazer acusações, faça perguntas. Isto transfere o ónus da prova para o seu colega: ele tem de explicar porque se sentiu justificado em receber o crédito pelo projecto ou ideia.
“A pesquisa mostra que é muito melhor perguntar por que isso aconteceu do que fazer uma reclamação”, diz Uzzi. Você diz algo como: Como você achou que foi a apresentação? Você sentiu que conseguiu acertar todos os pontos principais?
Alguns podem ver esta estratégia como passivo-agressiva, mas dará ao seu colega a oportunidade de reconhecer o seu erro. Se isso não acontecer, você pode dizer algo como: Percebi que quando você falou sobre o projeto você disse “eu” em vez de “nós”. Isso foi intencional?
Por que você apresentou dessa forma? Dillon diz que seu objetivo não é culpar, mas “mostrar a eles que você percebeu e que não achou que estava certo”.
Resolva a situação
Se o ladrão de crédito reconhecer seu erro, converse sobre como você pode consertar as coisas. Talvez ele possa enviar um e-mail ao grupo agradecendo por suas contribuições, ou vocês dois podem conversar com seu gerente para esclarecer as coisas. Mesmo que ele não esteja disposto a fazer nada, você pode agir.
Aproveite qualquer oportunidade para demonstrar seu envolvimento com o projeto.
“Sempre que o projeto ou ideia for discutido – pessoalmente ou por e-mail – intervenha com detalhes ou respostas”, diz Dillon, para comprovar seu conhecimento. E considere pedir ajuda a outras pessoas. Pode ser desconfortável tocar sua própria buzina, então encontre uma terceira pessoa que entenda suas contribuições e possa falar em seu nome em uma reunião ou quando o projeto surgir em uma conversa.
Você pode abordar seu colega e dizer: Trabalhei muito neste relatório, mas às vezes acho difícil promover meu próprio trabalho. Eu apreciaria se você me fizesse perguntas sobre isso na reunião.
Depois, na reunião, essa pessoa pode fazer perguntas a você e ao seu colega, como: “ Quando vocês dois estavam pensando nessas ideias, como abordaram esse assunto?”, “Isso fornece aos outros uma prova social do seu trabalho”, diz Uzzi. “Isso planta na mente de todos quem foi realmente responsável.”
Quando o problema não desaparece
Se nenhuma das opções acima funcionar e você sentir que está sendo sistematicamente prejudicado pelo ladrão de crédito, Dillon sugere conversar com seu chefe ou outro gerente que tenha a capacidade de fazer algo a respeito.
Tenha cuidado para não parecer reclamante, ela alerta. Enquadre isso como um esforço para criar um bom relacionamento de trabalho, não como uma forma de falar mal de seu colega.
“Seu chefe quer que vocês possam trabalhar bem juntos. Ele não vai querer entrar e separar as crianças.”
Seja proativo na prevenção da próxima vez.
A pesquisa de Uzzi mostra que, em projetos colaborativos, é importante chegar a um acordo antecipado sobre como o crédito será alocado. Quem apresentará essas ideias à equipe sênior? Quem responderá às perguntas? Quem enviará o e-mail para o restante da empresa?
“Ao mesmo tempo, as pessoas precisam de poder rever estes acordos se a proporção esperada das contribuições mudar”, diz Uzzi, por isso seja flexível. Dillon sugere a criação de um gráfico de quem fará o quê. “Anote e guarde em um e-mail”, diz ela.
Bom modelo de compartilhamento de crédito
Se você for generoso e intencional ao compartilhar o crédito, é provável que outros sigam o exemplo. Nunca hesite em perguntar à sua equipe: Qual é a melhor maneira de garantir que todo o nosso trabalho seja reconhecido?
Uzzi conta que costumava adicionar um slide ao final de suas apresentações com o nome de todas as pessoas que contribuíram para a pesquisa. “Mas eu estava apressado e nem sempre chegava ao último slide”, diz ele. Agora ele entrega antecipadamente o baralho aos seus colaboradores e pergunta: “O que vocês acham? Dá o crédito apropriado?”.
Ao mesmo tempo, não exagere e agradeça a todos que trabalharam em alguma pequena parte do projeto. Na tentativa de cobrir todos, você desvaloriza a contribuição. Concentre seu reconhecimento nas pessoas que realmente o merecem.
O que Fazer:
1) Reserve um tempo para se acalmar e avaliar a situação;
2) Seja claro sobre suas contribuições sempre que tiver uma oportunidade;
3) Peça aos colegas para mencionarem seu nome quando a ideia ou projeto surgir em uma conversa;
O que Não fazer:
1) Sinta que precisa receber crédito por cada coisa que faz;
2) Presuma que a pessoa tinha intenções maliciosas – o roubo de crédito é muitas vezes um acidente;
3) Faça qualquer acusação – em vez disso, faça perguntas à pessoa para tentar descobrir por que isso aconteceu;
*DA REDAÇÃO RH. Traduzido e adaptado do Harvard BR – Mais do autor – Amy Gallo é editora colaboradora da Harvard Business Review, co-apresentadora do podcast Women at Work e autora de dois livros: Getting Along: How to Work with Everyone (Even Difficult People) e o HBR Guide to Dealing with Conflict . Ela escreve e fala sobre a dinâmica do local de trabalho. Assista à sua palestra no TEDx sobre conflitos e siga-a no LinkedIn.
Foto de Lance Reis na Unsplash
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